Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng tại 30ng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 30ng, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin định danh bạn cung cấp khi đăng ký.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị (máy tính hoặc điện thoại) và thông tin kết nối mạng.
• Thông tin thanh toán: Tên phương thức thanh toán, số tài khoản (dạng mã hóa/ẩn bớt), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền tính bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ trên máy chủ của mình.
• Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: Cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập, cookie phân tích để hiểu hành vi sử dụng và cải thiện trải nghiệm.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử trò chơi, thời gian truy cập, trang đã xem, tương tác với tính năng và các hoạt động trong tài khoản.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

30ng sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính theo yêu cầu bảo mật.
• Xử lý các giao dịch tài chính bằng VND một cách an toàn và chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và phản hồi các yêu cầu từ người dùng.
• Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện chất lượng nền tảng dựa trên dữ liệu hành vi và phản hồi của người dùng.
• Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật bảo mật hoặc thay đổi chính sách qua email đã đăng ký.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật hiện hành.

3. Cookies và công nghệ theo dõi

30ng sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để vận hành nền tảng hiệu quả. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ tiếng Việt. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng trên nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Lưu các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị và cài đặt tài khoản để tăng sự tiện lợi.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của 30ng.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với kết nối mã hóa SSL/TLS. 30ng áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép.

Thông tin tài khoản và giao dịch VND được lưu giữ trong thời gian cần thiết để thực hiện dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và thời hạn lưu giữ bắt buộc kết thúc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

30ng không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán VND đã được xác minh, chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu hoặc hỗ trợ khách hàng theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được cơ quan chức năng có thẩm quyền yêu cầu theo quy định của pháp luật.

Tất cả bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu người dùng đều bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng của 30ng, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong tài khoản của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép, chẳng hạn khi tài khoản đã được đóng và thời hạn lưu giữ bắt buộc đã hết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp cụ thể.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu khi đang xem xét tính hợp lệ của yêu cầu của bạn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy định pháp luật.

7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi

Dịch vụ của 30ng không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi hợp lệ. Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu của một người dưới 18 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ tiến hành xóa thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ nếu phát hiện con em mình đã đăng ký vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected].

8. Thay đổi Chính sách bảo mật

30ng có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Ngày cập nhật lần cuối sẽ được hiển thị ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm được các quy định hiện hành về bảo mật dữ liệu của 30ng.

9. Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách xử lý dữ liệu cá nhân của 30ng, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat trực tiếp trên nền tảng, hoạt động 24/7 với đội ngũ tiếng Việt.
• Tham khảo thêm các câu hỏi phổ biến tại trang FAQ.